营商环境的全面优化,离不开方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系以及体制机制创新。聚焦营商环境短板弱项和市场主体痛点、难点、堵点,泉州狠抓自我革新,推动“放管服”改革向纵深发展,不断提升企业和群众满意度和获得感。泉州市行政服务中心近期推行的“水电气网一窗通办”就是一个新举措。
在泉州市行政服务中心办事大厅,管委会牵头自来水、电力、燃气、广电等市政公用部门,通过业务流程再造,整合各单位碎片化、条线化的办事条件与材料,打通后台政务数据的共享交换,让企业群众办理报装、开户、销户、过户、改类等“水电气网”业务,实现“一表申请、一套材料、一窗办理”。
泉州市行政服务中心管委会业务管理科科长周卫军
我们中心推出的水电气网一窗通办业务,集成套餐,原来四个单位要排四次队,取四个号,甚至签四个协议,现在整合成一窗,只要填一张表格,一套材料,而且现在材料也很简单,简化为个人身份证和房产证,单位就营业执照,通过这些简单的信息就可以办理水电气网的业务。
9月份起,这项服务还将延伸到水、电、气、网各单位分布在市区的各个营业网点。除了线下办事窗口的资源整合,行政服务中心还贯通了中心一体化政务服务系统与公共服务行业自建系统,打破数据壁垒,搭建“一件事”联办平台,在网上办事大厅和水、电、气、网的各个APP上足不出户便可实现业务通办。办事群众还可通过扫码,让系统自动调取信息,减少手动录入的繁琐。实行“水电气网”线上线下“一件事”联办改革后,申请所需提交材料数大幅缩减75%。实行业务联办两个多月来,已累计办理多件。
泉州市行政服务中心管委会业务管理科科长周卫军
年底前这块业务延伸到大泉州市县所有窗口,覆盖面、应用面更广,涉及到企业、个人和工程项目,都有覆盖到,建成之后,对群众的应用更便捷,家门口、网上、掌上,就近都可以实现业务办理。
针对工程建设项目,中心推出水电气网等市政公用服务事项主动靠前服务,在项目方案评审阶段,无偿提供各类设计规范、施工标准等范本供项目业主参照使用。在项目施工前采取“0跑趟、0材料、0成本、0时间”方式开通用水用电,以及通气通网,让企业体验“无感化”服务,推进工程建设项目早落地、早开工、早投产、早见效,最大限度创建宜商环境。
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